شفافیت، پایه همکاری ما
استفاده از خدمات شرکت حقوقی ایلیا به معنی پذیرش شرایط زیر است. ما این قوانین را با وضوح کامل تنظیم کردهایم تا حقوق و تعهدات هر دو طرف روشن باشد و همکاری ما بر پایه اعتماد و شفافیت شکل بگیرد.
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۴
توجه مهم — محدوده این قوانین
این قوانین و شرایط صرفاً مربوط به استفاده از وبسایت eliya.ir است. قراردادهای منعقدشده داخل شرکت دارای شرایط و قوانین متفاوتی هستند که بهصورت مکتوب داخل قرارداد تنظیم و امضا میشوند. به هیچ عنوان قوانین این صفحه ملاک شرایط و قوانین بین قراردادهای مجموعه و مشتری نیست. در صورت تعارض بین این قوانین و شرایط قرارداد امضاشده، شرایط قرارداد ملاک خواهد بود.
پذیرش شرایط
استفاده از خدمات، وبسایت یا هرگونه ارتباط با شرکت حقوقی ایلیا به معنی پذیرش کامل شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این قوانین، لطفاً از استفاده خدمات خودداری کنید. ثبت درخواست مشاوره یا امضای قرارداد بهمنزله پذیرش قطعی این شرایط تلقی میشود.
تعریف خدمات
خدمات شرکت حقوقی ایلیا شامل موارد زیر است و تمامی خدمات طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران ارائه میشود:
تعهدات موسسه
شرکت حقوقی ایلیا متعهد است به:
مشاوره تخصصی و دقیق بر اساس قوانین روز ایران
رازداری کامل اطلاعات مشتریان طبق اصول اخلاقی حقوقی
پیگیری منظم و گزارشدهی شفاف روند ثبت
استفاده از کارشناسان مجرب و متخصص در حوزه ثبتی
پاسخگویی بهموقع به استعلامها و سوالات مشتری
صرفهجویی در زمان و هزینه مشتری با فرآیند بهینه
تعهدات مشتری
برای انجام صحیح و سریع خدمات، مشتری متعهد است به:
ارائه اطلاعات صحیح و کامل در زمان درخواست
پرداخت بهموقع هزینههای توافقشده
همکاری در مراحل کار و پاسخ به استعلامها
ارائه مدارک معتبر و رسمی
اطلاعرسانی بهموقع درباره تغییرات اطلاعات
احترام به زمان کاری و فرآیند اداری
هزینهها و پرداخت
نحوه تعیین هزینه
هزینه خدمات پیش از شروع کار با مشتری توافق میشود و در قرارداد مندرج میگردد. هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد.
نحوه پرداخت
پرداختها معمولاً بهصورت پیشپرداخت و تسویه نهایی پس از تکمیل کار انجام میگیرد. امکان پرداخت اقساطی برای پروژههای بزرگ وجود دارد.
هزینههای جانبی
هزینههای اداری (تمبر، مالیات، هزینه ثبت اداره) جداگانه محاسبه و به مشتری اطلاع داده میشود.
زمان انجام کار
زمان تقریبی ثبت و انجام هر خدمت پس از بررسی پرونده اعلام میشود. این زمان تقریبی است و به عوامل بیرونی (ادارات ثبت، روزهای کاری، تکمیل مدارک) بستگی دارد. ایلیا تلاش میکند در کوتاهترین زمان ممکن کار را به پایان برساند، اما تضمین قطعی زمان مشمول شرایط اداری است.
ایلیا متعهد است هرگونه تأخیر غیرعادی را به اطلاع مشتری برساند و دلیل آن را توضیح دهد.
انصراف و استرداد
در صورت انصراف مشتری در میانه کار:
- هزینه مراحل انجامشده قابل بازگشت نیست
- هزینههای پرداختشده به ادارات قابل استرداد نیست
- مابقی مبلغ (در صورت وجود) پس از تسویه حساب بازگردانده میشود
- مدارک و مستندات مشتری بهاو بازگردانده میشود
ضمانت و محدودیت مسئولیت
ایلیا متعهد به ارائه خدمات با بالاترین استاندارد است، اما باید توجه داشته باشید:
تصمیم نهایی ادارات ثبت خارج از کنترل ایلیاست و ایلیا نمیتواند تضمین قطعی پذیرش درخواست توسط اداره را بدهد.
در صورت رد درخواست به دلیل نقص مدارک مشتری، مسئولیت با مشتری است.
در صورت رد درخواست به دلیل خطای موسسه، ایلیا متعهد به اصلاح رایگان و پیگیری تا نتیجه است.
حق مالکیت معنوی
تمامی محتوای منتشرشده در سایت ایلیا شامل مقالات، راهنماها، طراحیها، لوگو و نام تجاری متعلق به شرکت حقوقی ایلیا است و کپیبرداری، بازنشر یا استفاده تجاری بدون اجازه مکتوب ممنوع است. مدارک و مستندات ارائهشده توسط مشتری متعلق به مشتری است و بدون اجازه او استفاده نمیشود.
حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، تلاش میشود ابتدا از طریق مذاکره و سازش حل و فصل شود. در صورت عدم توافق:
مذاکره مستقیم بین مشتری و مدیریت ایلیا
ارجاع به میانجیگری طبق قانون میانجیگری
ارجاع به مراجع قضایی ذیصلاح (کرج)
تغییر قوانین
شرکت حقوقی ایلیا حق ویرایش و بهروزرسانی این قوانین را برای خود محفوظ میدارد. تغییرات پس از انتشار در همین صفحه معتبر خواهند بود. تاریخ آخرین بهروزرسانی بالای همین صفحه درج شده است. ادامه استفاده از خدمات پس از تغییرات بهمنزله پذیرش قوانین جدید تلقی میشود.
سوال دیگری درباره قوانین دارید؟
کارشناسان ما آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.
